黄程灿：让逝者保留尊严 让家属不留遗憾

　　32岁的黄程灿是一名殡仪服务员，她工作细心，勇于担当，在殡葬工作中有着异于常人的毅力。岁末年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，她依然不惧危难，毫不退缩。

　　她的家在河口镇，疫情初期，城区实行交通管制后，她没有办法正常上班。想到疫情防控形势严峻，单位工作量将骤增，自己必须到岗，于是她找来一辆电瓶车，冒雨骑车1个多小时，到达单位时浑身已经湿透。为了减少进出工作场所次数，她尽量不喝水，少上卫生间。疫情期间，大部分殡仪服务已经取消，只保留接运火化服务，业务程序减少，但工作量却翻了几番，战线也拉长了，黄程灿和同事们48小时轮一次岗。

　　一次，一位外地的老奶奶因老伴去世，儿女又无法过来陪伴，老奶奶悲痛欲绝，黄程灿得知情况后，主动上前安抚老人的情绪。担心老人悲伤过度，她一直陪着对方，舒缓老人悲痛情绪。

　　“殡仪工作者做的就是代替家属、帮助逝者走完人生的最后一步，让逝者保留尊严，也尽量让家属少一些遗憾。”黄程灿说，这就是她作为一名殡葬人的心愿。

　　疫情期间，一切丧事从简，她也会遇到不理解的家属，有的家属甚至冲她发脾气，认为亲人走得太孤独，自己都没法多陪一下。黄程灿理解家属的心情，她只能默默承受，因为她知道，“这么做也是为了活着的亲人更好地活着，我想他们最终会理解的。”

　　工作中的黄程灿总是很坚强，生活中的她，却是一位柔情的母亲。考虑到自己接触的人很多，担心家人有感染风险，黄程灿在家里也坚持戴口罩，年幼的女儿不理解地问她：“妈妈，你在家为什么也戴口罩，还不让我靠近你，我想跟你抱抱！”面对女儿的疑问，黄程灿哭了，“我也不忍心，我也想抱抱女儿，亲亲我的宝贝，但我只能等，等我们胜利了，我们来个大大的拥抱”。