坚持传承优质服务 努力传递殡葬温度

市殡葬管理所火化车间现有职工20人，主要负责我市遗体接运、消毒、化妆、整容、火化等工作，共有遗体接运车辆6台，大型火化设备6台，内设遗体火化组和遗体接运组。历年来，在上级领导的关心和支持下，全体工作人员认真完成本职工作，同时加强政治理论学习、强化业务技能素养、改进更新殡葬设备，取得了经济、社会、生态三重效益，获得群众一致好评。

一是努力发挥集体模范作用。火化车间积极贯彻落实民政系统“岗位大练兵”工作要求，通过驾驶技术、遗体整容、火化设备实操等方面的比武考核，强化职工业务技能，提升职工综合素养，先后10余人荣获全国殡葬先进个人、荆楚楷模、全市抗疫先进个人、市劳动模范等荣誉称号，展现集体先锋模范作用。

二是敢于突破传统模式。在常人的印象里，火化车间往往是滚烫的火化炉、刺鼻的气味、弥漫的黑烟，人们通常是谈殡色变。近年来，随着火化车间服务和管理工作不断规范化、标准化、制度化，先后通过ISO9001质量管理体系认证、标准化第三批省级试点，投入600余万元优化尾气设备，逐步改变了殡葬传统印象，让殡葬服务更温馨、更具人性化。

三是完成疫情防控“最后一公里”。火化车间坚持以学促干，每周四召开工作例会，学习政治理论、讨论业务流程、分享工作经验，共同提升业务技能。特别是疫情期间，火化车间20名职工冒着随时可能被感染的风险，先后接运遗体475具，将病毒杀死在6台火化炉，彻底消除感染风险，为我市疫情防控构筑起最后一道防线。

四是坚持传递殡葬温度。殡葬职工秉承实干本分，殡葬工作坚持反哺于民。为了节约开支，火化车间职工经常钻火化机烟道进行设备清洗，节省设备维护费;自制耐火炉板、裹尸袋，节省日常耗材支出;自己动手对车辆进行日常保养，节省车辆维护费。接运、火化、消毒、冷藏等基本殡葬服务项目实行全民减免，主动对114种殡葬服务用品进行降价销售，进一步减轻老百姓的治丧负担，展现殡葬担当，传递殡葬温度。