2023年清明节，市殡葬管理所认真贯彻民政部、省民政厅、市民政局关于清明祭扫工作的相关精神，紧抓安全管理和服务保障工作，扎实开展大坟标整治工作，积极倡导文明节俭治丧、节地生态安葬和绿色低碳祭扫的新风尚。2023年清明，市马鞍山公墓祭扫群众达到约20万余，疏导祭扫车辆共33000多台，提供祭扫服务保障655人次，祭奠骨灰261家，迁移骨灰170家，寄存骨灰20家，骨灰寄存楼接待祭祀群众4000余人，圆满地完成了清明节祭扫服务的各项要求和任务。
一、提前部署，认真组织，全力保障清明安全祭扫。
今年清明节是实施乙类乙管之后的第一个清明节，且只有一天假期，“时间短、流量大、空间小、密度高”的特点更为突出，切实增强做好今年清明节祭扫工作的使命感和责任感，为人民群众提供安全、规范、优质的殡葬服务，成为市殡葬管理所工作重点。
(一)全面压实责任。3月14日下午，市殡葬管理所召开2023年清明节工作部署会。会上，各部门汇报最新工作进展情况，就目前需要配合的工作进行了协调沟通，并对清明节期间业务安排、祭扫宣传、安全生产和疫情防控工作进行部署。
(二)建立联动机制。今年清明节祭扫涉及服务保障、安全管理、交通疏导、秩序维护、监管执法、宣传引导、突发事件处置等多方面工作，市殡葬管理所加强与网信、公安、卫健、应急管理(消防救援)、市场监管、城管等相关部门的通力合作，建立健全部门协调联动的祭扫工作机制，明确任务分工，压实各方管理防控责任，形成高效联动机制，合力保障清明节群众祭扫安全有序。
(三)落实隐患整改。3月中旬开始，市殡葬管理所安全生产领导小组在全所范围内分组交叉开展安全生产检查，及时对安全隐患进行排查整改。对马鞍山公墓、飞云生态陵园墓区墓位、祭扫场所和市殡仪馆的骨灰寄存楼、祭祀广场等特殊地段进行检查，重点对消防器材、公墓墓区、楼梯、公共走道的破损设施设备及时维修更换清理，高危地段设立警示牌，确保零安全事故。
(四)加大巡查预警。清明期间，通过增派人员引导、广播视频提示等方式，降低祭扫人流密度，减少现场人员聚集，并针对性地对祭扫高峰期殡葬服务场所人流提前进行监测预警分流、交通管制和火源管控。严格执行应急值守，坚持24小时值班制度和安全事故零报告制度，积极引导群众文明、低碳、错峰、安全祭扫。2023年清明节，市殡葬管理所临时增加安保人员259人次，沿公墓绿化带以及重点部位不间断巡逻，严防踩踏、火灾等安全事故的发生。
二、以民为本，多措并举，着力提升祭扫服务质量。
(一)完善工作机制。市殡葬管理所印发《黄石市殡葬管理所2023年清明节工作方案》(黄殡字〔2023〕5号)，成立了清明祭扫(疫情防控)领导小组和15个工作小组，对鲜花兑换、医疗救护、便民服务、政策咨询、安全保障等服务环节进一步细化。印发《2023年清明节祭扫期间突发事件应急预案》，健全完善了祭扫安全和疫情防控应急保障机制，落实“人物同防”。
(二)细化服务内容。从3月25日起全所取消休假，提前进入临战状态，全员投入清明节祭扫服务工作。清明期间，全所干部职工每天早上要求7点30分前必须到岗，中午不休息，下午延长服务时间;各部门结合工作实际，3月27日前，对各部门辖区进行卫生大扫除，及时购置修缮设施设备，为群众提供良好的祭扫环境;2023年清明节，市殡葬管理所继续在马鞍山公墓现场提供饮水设备、雨具使用、鲜花换纸钱、医疗救助、零钱兑换、政策咨询等服务点。
(三)倡导绿色祭祀。2023年清明节，市殡葬管理所继续配合市民政持续开展禁“大坟标”工作，发布清明祭扫公告，严禁制作、销售难降解材质或高度超过0.8米的坟标。发布倡议书，倡导客户不携带高度超过0.8米的大坟标和不可降解材质的祭祀用品入园祭扫，积极倡导群众文明祭扫、生态祭扫、安全祭扫。清明节期间，采购2万朵菊花，开展“鲜花换纸钱”活动，为携带塑料祭祀用品入园祭祀的群众免费更换鲜花，鲜花祭扫达到80%以上。
三、精心准备，广泛宣传，努力营造良好舆论氛围。
(一)丰富宣传形式内容。市殡葬管理所抓住清明节宣传契机，紧扣“文明有序、平安祥和”的宣传主题，积极与黄石日报、东楚晚报、黄石电视台、黄石广播电台、黄石发布、云上黄石等新媒体合作，充分利用媒体、展板、电子屏等宣传渠道，广泛传播殡葬行业正能量，让群众感受殡葬行业的新面貌新气象，凝聚改革共识，增进理解认同，为清明节群众祭扫工作营造良好氛围。
(二)加大移风易俗宣传。2023年清明节，按照市创文办我们的节日——清明暨“传承家风、共创文明”主题活动要求，4月5日-6日，市殡葬管理所在马鞍山公墓举行了集体祭祀和草坪葬祭祀活动，活动全程通过云上黄石APP对活动进行全程直播，并在黄石广播电视台微信公众号、黄石人民广播电台新浪官方微博等新媒体平台进行全网推送，共同营造平安、文明、祥和的清明节日氛围;开通新版“黄石市马鞍山公墓网上祭祀平台”，引导群众祭扫由实地实物祭扫转移到对逝者的精神文化传承上来;提供代客祭扫服务，为不能回黄祭扫的群众祭祀先人，为群众准备多样暖心祭扫服务，满足多元化的群众需求。
(三)加强舆情监测应对。3月23日，市殡葬管理所再次召开清明节工作部署会，传达民政部、省民政厅和市民政局清明节相关工作要求，下发2023年清明节工作方案和应急预案，对殡葬领域热点难点问题进行深入研判，加强舆情监测和预警，及时回应社会关切和媒体采访需求,避免持续“发酵”和炒作，造成不良后果。通过各部门协调合作，清明节期间未出现任何安全事故，度过了一个文明、有序、平安、祥和的清明节。