4日,黄石市殡葬管理所,傅慧和同事们忙着准备清明节当天将要举行的集体祭祀活动。
47岁的傅慧是黄石市殡葬管理所工会主席,进入殡葬服务行业已经20余年。1998年,大学毕业的傅慧进入医院系统工作。3年后,傅慧调入市殡葬管理所。
当时,傅慧这份工作曾一度让家人不理解,母亲更是直言“你去这种‘破单位’干啥?”
“通过我们的服务,让逝者安息,给生者以慰藉,是我们殡葬服务工作存在的价值。”傅慧坚定地回应。
2017年,一位老人去世后,遗体存放在殡仪馆一个多月,迟迟没有火化。原因是老人的儿子有精神问题,不同意火化,导致与家人产生矛盾。老人的女儿无奈之下找到市殡管所求助。
傅慧了解情况后,多方积极帮忙咨询、联系,并主动联系医院上门为老人儿子做精神鉴定,经过多方沟通协调,最终圆满解决了问题。“老人遗体在我们这里长期寄存的话,后面会产生一大笔费用,本来他们经济条件就不是很好,所以我就想能够动用一些社会力量,去帮助他们把这个事情解决,让老人早点入土为安。”傅慧说。
多年的殡葬服务工作经历让傅慧对这份职业多了一份自己的理解。她更能理解亲人去世时的孤独和无助,这个时候如果有人全心全意去帮助和安慰,对方会感到温暖。“我一直认为我们这个行业是个做善事的行业,你只要想着通过我们对逝者的服务和尊重,让家属得到心理上的安慰,你就会觉得这个事情很了不起。”
有一次,正值汛期的一个晚上,傅慧在黄石市殡仪馆值班值守。一位从农村来到城市生活的老人去世后,因为没有户口,无法证明其身份,遗体无法火化。当晚,老人家属就把市殡仪馆业务室的门堵了。
面对僵持的矛盾,傅慧没有推诿。第二天一大早,傅慧就到社区、派出所进行沟通协调。最终,在老人子女全部到齐签字的情况下,顺利办理了手续,如期进行了遗体火化。
傅慧认真主动的工作态度和细致周到的办事风格,为单位赢得了不少荣誉。连续十多年,市殡葬管理所都是省级文明单位,还多次获得“五一”劳动奖章,这两年还先后获得全市红旗党支部、工人先锋号、巾帼文明岗等荣誉。
在傅慧的感染下,前年,其女儿大学毕业后进入深圳市殡仪馆从事殡葬服务工作,成了“殡葬二代”。
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